• En esta quinta edición del premio también destacan las iniciativas innovadoras de Ciudad de México, San Juan, Montevideo y São Paulo.
• Se han recibido 28 iniciativas de 18 ciudades miembros de la UCCI y el jurado ha sido integrado por representantes del BID, CAF, IE University y UCCI.
24 de junio de 2025– La Unión de Ciudades Capitales Iberoamericanas (UCCI) ha galardonado a la ciudad de Bogotá con el ‘Premio UCCI a la Innovación Iberoamericana 2025’ por su iniciativa “Chatico: Innovación Pública con IA para la Transformación Digital y el Desarrollo Local”. La iniciativa integra innovación tecnológica, automatización de trámites, fortalecimiento del bienestar urbano y dinamización del desarrollo económico a través de una gestión pública más inteligente, participativa y centrada en el ciudadano.
‘Chatico’ es un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial generativa, diseñado para transformar la forma en que la ciudadanía interactúa con la administración pública. A través de una atención omnicanal, permite realizar pagos, agendar citas, inscribirse en servicios y acceder a toda la información del gobierno local los 7 días de la semana durante las 24 horas. Desde su implementación, Chatico ha gestionado más de seis millones de conversaciones, con una tasa de resolución automatizada superior al 98 %, y ha sido utilizado por más de tres millones de personas en Bogotá.
En esta quinta edición del galardón, se postularon 28 iniciativas provenientes de 18 ciudades miembro de la UCCI (Bogotá, Brasilia, Buenos Aires, Ciudad de Guatemala, Ciudad de México, Ciudad de Panamá, La Paz, Managua, Montevideo, Quito, Rio de Janeiro, San José, San Juan, San Salvador, Santiago, Santo Domingo, São Paulo y Sucre), todas ellas alineadas con los ejes estratégicos de las cuatro Vicepresidencias Temáticas de la organización: Desarrollo Económico, Turismo e Innovación; Sostenibilidad y Medio Ambiente; Política Social y Bienestar; y Cultura. Las propuestas recibidas ponen de relieve la capacidad de acción de las ciudades iberoamericanas, que reafirman su papel como protagonistas de la transformación pública a través de soluciones innovadoras locales con proyección global.
Desde su creación en 2021, el ‘Premio UCCI a la Innovación Iberoamericana’ ha puesto en valor el potencial de las ciudades como verdaderos laboratorios urbanos, donde la innovación pública mejora la vida cotidiana y fortalece la confianza ciudadana. En esta quinta edición, junto a Bogotá, han sido distinguidas Ciudad de México, que recibió el segundo premio, San Juan, tercer premio; Montevideo, cuarto premio; y São Paulo, quinto premio. Todas ellas han sido reconocidas por haber presentado iniciativas transformadoras y que destacan por su impacto, escalabilidad y capacidad de inspirar soluciones en otros territorios iberoamericanos.
Los proyectos premiados serán presentados públicamente en septiembre, durante el Foro Iberoamericano de Innovación Pública Local, que se celebrará en Madrid y reunirá a representantes de las ciudades ganadoras para compartir experiencias y participar en una formación especializada sobre modelos de innovación urbana. Las iniciativas fueron seleccionadas por un jurado de excelencia compuesto por Virginia Blanco, directora general de Innovación del Ayuntamiento de Madrid como representante de Madrid Innovation; Julián Suárez, gerente de Desarrollo Territorial Sostenible del Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF); Washington Fajardo, especialista sénior de la División de Vivienda y Desarrollo Urbano del Banco Interamericano de Desarrollo (BID); y Borja Santos Porras, vicedecano de IE School of Politics, Economics and Global Affairs; y Luciana Binaghi Getar, directora general de la UCCI. Todos ellos, referentes clave en innovación pública y gestión urbana en la región.
Otros reconocimientos: Gestión del agua, emprendimiento, normativa urbana y seguridad
Las iniciativas reconocidas este año demuestran que la innovación pública no solo resuelve problemas técnicos, sino que redefine la forma en que las ciudades se piensan a sí mismas: desde Ciudad de México, que con ‘C5 del Agua’ reinventa la gestión hídrica mediante sensores, monitoreo satelital e inteligencia artificial, hasta San Juan, donde ‘Concierge Empresarial’ agiliza el emprendimiento en la ciudad, acercando el gobierno a quienes emprenden, simplificando trámites y activando negocios desde lo local.
Por su parte, Montevideo apuesta por la IA con su iniciativa de ‘Simplificación del acceso a la normativa de construcción e implantación’, que abre la normativa urbana al uso técnico de forma automatizada y continua. Y São Paulo, con ‘Smart Sampa’, convierte el dato y la videovigilancia inteligente en herramientas clave para fortalecer la seguridad ciudadana y la acción pública coordinada.