Banco Iberoamericano de buenas prácticas urbanas

Boti, el chatbot de la Ciudad de Buenos Aires

El chatbot “Boti” fue desarrollado para resolver inquietudes y consultas de los ciudadanos de la Ciudad de Buenos Aires, de forma fácil e inmediata a través de Whatsapp.

El asistente virtual permite automatizar varias tareas por intermediación de una plataforma que facilita la conversación, ya sea desde el teléfono o a través de una página web.

MÁS INFORMACIÓN

Destacado

Disponibilidad 24/7.

Funcionamiento en diferentes plataformas.

Permite realizar nuevas implementaciones de servicios de manera rápida.

Oportunidades de mejora continua y costo de mantenimiento bajo.

Ciudad de Buenos Aires

Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

Año

2019

Actores involucrados

Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

Secretaría de Innovación y Transformación Digital de la Ciudad de Buenos Aires

Subsecretaría de Ciudad Inteligente de la Ciudad de Buenos Aires

Secretaría de Comunicación y Contenidos de la Ciudad de Buenos Aires

Ministerio de Salud de la Ciudad de Buenos Aires

Áreas temáticas

Innovación

Contribución ODS:

ODS 11 Ciudades y comunidades sostenibles

Buenas Prácticas, Innovación, Buenos Aires, ODS 11, ODS 10, ODS 9

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